Интеграция CRM Bitrix24

Ваш бизнес должен работать как часы – четко, слаженно, точно. Вы всегда должны понимать: что происходит, каковы показатели, кто чем занят. Бизнес-процессы вашей компании можно удобно расположить в единой компьютерной системе – CRM (Client Related Management). CRM позволит виртуализировать все бизнес-процессы компании, расположить их в единой системе координат и управлять рабочими процессами каждого сотрудника.

Мы можем разработать такую систему для вашей компании.

Внедрение CRM Bitrix 24 для перевода всех бизнес-процессов вашей компании в единый корпоративній портал

Модули CRM

Сделки

Предназначен для управления сделками, обработки лидов, приема входящих обращений клиентов. Работа вашего отдела продаж будет во многом зависеть от качественной реализации этого модуля. Фиксируя все этапы взаимодействия с клиентом на каждом этапе заключения сделки – процесс продаж становится прозрачным и подконтрольным для руководителя.

Проекты и Задачи

Если ваш бизнес связан с реализацией проектов – этот модуль будет вашим основным инструментом для ведения дел компании. Проект – универсальная сущность для учета различных услуг – это могут быть как IT услуги (web-студия,  программирование), так и услуги других сфер бизнеса (юридические, наружная реклама либо медицинские услуги). В проекте можно указать команду проекта, указать список услуг оказываемых в рамках одного проекта. Реализация проекта происходит в виде постановки заданий и постепенного выполнения их.
В проекте ведется учет договоров с клиентами и подрядчиками, выставляются счета и фиксируются платежи.

Торговля

Интернет-магазины а также офлайн-магазины нуждаются в качественном учете заказов и продаж. Для Интернет-магазинов реализован полный цикл бизнес-процессов:

• обработка заказов
• закупка товара
• доставка заказов клиентам
• логистика
• склад

Сотрудники

Управление персоналом, ведение личных дел сотрудников, формулы мотивации. Уровни доступа для групп и должностей сотрудников. Должностная структура кадров, делегирование руководителям функций управления подчиненными.

Счета

В CRM ведется весь необходимый предпринимателю учет. Кассы, доходы, расходы, зарплаты, аналитическая отчетность. При необходимости возможна интеграция с 1С либо сторонними программами бухгалтерского учета.

Учет рабочего времени

Ваши сотрудники могут отмечать время прихода на работу  и ухода домой. Указывать какими задачами они занимаются в тот или иной момент времени. Возможен учет оплачиваемого рабочего времени. Планирование рабочих дней на весь год, учет отпусков и больничных.

Сайт

CRM может быть интегрирована с сайтом компании или Интернет-магазином. Сайт передает в CRM заказы или заявки на услуги, которые в дальнейшем обрабатываются внутри CRM.

Интеграции

В CRM есть возможность интегрировать сторонние программы и сервисы. Например бухгалтерию от 1С и е-мейл от Gmail. При необходимости возможна интеграция и с другими системами с помощью встроенного API CRM.